为推动房价合理回归，保障购房业主健康装修，促进房地产家居行业稳定向前发展，2012年3月房天下联合行业协会与知名企业率先向全行业发起中国房地产家居“诚信月”行动，我们倡议所有企业与消费者“诚信造市、诚信定价、诚信筑家、诚信交易、诚信置业、诚信装修”。如果中国房地产家居行业以及上下游的每一个企业、机构、楼盘、购房者都能参与到这场旨在推动中国房地产家居行业健康发展的行动中来，中国房地产家居市场定将获得长久向上的力量！
采访背景：
1983年3月15日，国际消费者权益日诞生。2012年3月15日，它将走过30年。30年，它是什么？对于家居产业，它是从无到有的过程，亦是家居产业蓬勃兴盛的开始；对于家居市场，它是混沌到秩序的进化，亦是家居消费与服务的持久博弈；对于装修业主，它是三代人对居住环境的美好追求，亦是消费理念的不断蜕变。
2012年在国际消费者权益日诞生30年之际，房天下扛起专业媒体责任，发起315特别行动之“星服务进社区-2012装修总动员”大型活动。活动期间，房天下联合50城发起家居精英超级访谈，通过资深家居人的视角反映家居消费市场发展变迁与未来走向。
采访时间：2012年2月14日
采访对象：富尔玛家居总经理 王磊
采访记者：刘慧
【房天下】：王总，您好！非常感谢您在百忙之中接受我们的采访，您能否从贵公司的角度谈谈，2012年市场的开局情况如何？
【富尔玛家居王磊】：整体情况来看，开局还是可以的。富尔玛从初八开始营业，单从整个市场的客流量上看还是非常乐观的，尤其是礼拜六、礼拜天客流还是比较满的。包括平时门外停车场的车辆很多，也是代表了我们富尔玛开局情况非常好。再加上我们2011年做了一年的市场铺垫，好的活动也会带动一个好的开局形势。再深入一步对客流量进行分析，我们的意向客户还是比较多的，意向顾客目标也比较明确，更多的是对家具感兴趣。虽说国家现在对房地产打压，但是对烟台的影响来看，我认为并不是很大，烟台毕竟还是3级城市。2011年，我们做了房地产市场调查，去年交房的小区也是比较多，铺开范围也比较大，比如，福山、开发区、海洋、龙口，蓬莱，这部分楼盘对家居的需求还是硬性的。所谓受到房产波及最为明显的产业，我认为还是基础建材，钢材、水泥、板材，再就是五金方面；对于成品建材，成品家居影响并不是很大，从销售情况来看还是不错的。橱柜、地板、实木家具等销售情况还是不错的。
【房天下】：对2012年，尤其是上半年的家居市场，您有怎样的预期？
【富尔玛家居王磊】：针对上半年，我们预期的还是比较好的。因为在上半年，我们富尔玛会有很多的大型活动，每一个月都是我们的重点。再加上刚需族的存在配合着我们4月店庆等活动，相信上半年市场情况还是很可观的。
【房天下】：在上半年几个主要的促销节点中，哪个是富尔玛认为最重要的促销节日？
【富尔玛家居王磊】：在上半年的几个促销节点中，我们更加看重的是五一劳动节以及四月份的店庆活动，3.15消费者权益保障日便是我们这两场大型活动的预热篇！
【房天下】：您提到富尔玛会把3.15当成一场预热，那么预热中，咱们准备怎样的市场营销计划呢？
【富尔玛家居王磊】：我们在2月份就会开始有各项活动，在4月份之前，一直都会有预热。2月份-3.15之间我们会有“爱家”、“筑巢”两大主题活动，征集业主参加，并且可以进富尔玛享受更多的优惠。我们在烟台推出为业主免费作家装设计的设计中心；在今年我们也推出了家居护照，我们富尔玛多方位为业主节省资金，有了家居护照，参与的品牌都可以让利5%。活动期间，家居护照是可以随意认领的。
【房天下】：请您通过房天下发出贵企业的诚信宣言！
【富尔玛家居王磊】：我们重视产品质量，相信品牌的力量，毕竟我们富尔玛是个有影响力的品牌，我们形成连锁，一定让顾客购物舒心、放心、安心，三心服务，我们的商家会对客户进行售前、售中、售后的咨询，坚决做好回访，为业主推出财产保险，提供温馨服务。
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