采访背景：
1983年3月15日，国际消费者权益日诞生。2012年3月15日，它将走过30年。30年，它是什么？对于家居产业，它是从无到有的过程，亦是家居产业蓬勃兴盛的开始；对于家居市场，它是混沌到秩序的进化，亦是家居消费与服务的持久博弈；对于装修业主，它是三代人对居住环境的美好追求，亦是消费理念的不断蜕变。
2012年在国际消费者权益日诞生30年之际，房天下扛起专业媒体责任，发起315特别行动之“星服务进社区-2012装修总动员”大型活动。活动期间，房天下联合50城发起家居精英超级访谈，通过资深家居人的视角反映家居消费市场发展变迁与未来走向。
采访时间：2012年2月15日
采访对象：轻舟装饰公司总经理 王利科
采访记者：刘慧
【房天下】：您好！我们知道，这几年轻舟装饰在烟台有了巨大的发展，不论是从品牌影响力还是专业实力来看，都是无可挑剔。您能给我们讲下轻舟装饰区别于其他装饰公司的优势在哪里？
【轻舟装饰王利科】：我们公司主要有六大优势是区别于其他装饰公司的，，我们轻舟有近3000平家居风格展示馆 、主材展厅，丰富的资源可以给业主带来足够的方便，一站式购齐便捷服务；第二，公司具有设计、施工一体化二级资质；第三，公司具有专利产品、环保工艺；第四，我们重视合作，客户来源也比较广泛。与国际知名品牌建立亲密的合作伙伴关系，比如建行，我们会开展金融服务，如果选择轻舟的客户，出现资金紧张的情况，他可以享受家装分期付款，可以享受零利率，免抵押，免担保的业务。像海尔的电器，诺贝尔、扬子地板、冠珠陶瓷、大自然等50余家品牌建材商合作，我们并不是自己在作战，我们是50家品牌整体联合，一起备战。第五，公司十年如一日做的是口碑，国家标准规范是两年保修，而我们轻舟能够做到三年保修。并且我们开创了数码跟踪过程，我们会把业主的装修过程拍成数码相片，传成cd全程记录，日后有任何装修问题可以方便查找，年终我们会有跟踪服务。第六，我们公司有完整的业务链：家装、公装、晚安家居。
【房天下】：从轻舟装饰的角度谈一下，2012市场开局情况如何呢？与2011年同期比有着怎样的变化呢？
【轻舟装饰王利科】：我非常喜欢天道酬勤这四个字，辛勤劳作必有回报！2011不断地在为2012年做铺垫，相信肯定会有一个好的结果。针对2012，我们已经做了很完善的准备工作。在去年年底，我们就开始准备2012米兰家居国际流行趋势博览会，把我们的展厅风格馆打造的很精美。腊月28我们全体员工仍然坚守岗位，忙着展厅规划，忙着设计方案，并一直宣传着。新年过后，初八开始正式上班，按部就班的约见客户，收拾展厅，见主材商，不断地忙，不断地在努力为真正的开局做好准备，每天我们都有客户拜访，员工利用淡季不断的学习，丰富自己。这样的一些准备工作都在为2月26号博览会做好开局准备。在2011年米兰家具展与今年比，单从目前的报名客户数量统计上并没有太大的变化，针对这个大环境的影响，整个经济形势变化相信大家应该很清楚，我相信大家都知道这个前景还是比较明确的，整体家居市场的压力也是比较大的，去年10月以后受大环境影响还是比较明显，烟台我认为还是受到一定的影响。烟台也相应的受到了大环境的影响，并且圈内的朋友也赞同这个看法，经济形势不好的情况下，更要靠公司的能力，我们不单单靠的是机会，我们更注重自己的实力。在经济形势较弱的情况下，我们更能把自己的能力体现的淋漓尽致。
【房天下】：如今，有很多装饰公司进驻烟台，竞争比较激烈，对2012年，尤其是上半年的家装市场，您有这怎样的预期？
【轻舟装饰王利科】：上半年市场竞争应该是比较激烈的，从广告宣传上来看，包括搞活动的网站也很多，上半年来讲装修的客户也会受到影响，不着急入住的客户，还是处在观望的状态下。要装修的市场会有一定的萎缩，但是刚需族还是存在的，80后仍然面对必须要结婚的一种形式，山东人对房子都很看重，再就是高端的客户，经济条件好一些的人终究没有受大环境的影响，没有压力仍然会换房子，购置别墅总有一部分资金稳定的人存在，会有萎缩，但是装修行业还是要看各自的能力。
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