采访背景：
1983年3月15日，国际消费者权益日诞生。2012年3月15日，它将走过30年。30年，它是什么？对于家居产业，它是从无到有的过程，亦是家居产业蓬勃兴盛的开始；对于家居市场，它是混沌到秩序的进化，亦是家居消费与服务的持久博弈；对于装修业主，它是三代人对居住环境的美好追求，亦是消费理念的不断蜕变。
2012年在国际消费者权益日诞生30年之际，房天下扛起专业媒体责任，发起315特别行动之“星服务进社区-2012装修总动员”大型活动。活动期间，房天下联合50城发起家居精英超级访谈，通过资深家居人的视角反映家居消费市场发展变迁与未来走向。
采访时间：2012年2月22日
采访对象：烟台广来设计总经理 狄广来
采访记者：刘慧
【房天下】：狄总，非常高兴您接受我们房天下的采访！2011年有很多装饰公司进驻烟台，在这里想问一下广来设计在去年整个的市场表现怎么样？那么，针对2011年的一些情况，2012年开局情况如何呢？
【广来设计 狄广来】：随着众多国内著名装饰公司的进入，烟台装饰行业已经形成了一定的规模。2011年整个市场发展还是比较平稳，而家装行业的竞争还是体现在几个点上，公司规模的大小直接决定了客户的群体，第二小公司和大公司之间形成了较大的价格差异（包括施工，材料配送，以及设计师能力的体现）。作为一个本土品牌装饰企业，我们随着市场占有率的增加也更巩固了公司在烟台行业里的位置，我们将继续公司的经营理念，要在所有环节上做足工作；从设计、施工、材料、监工到后期服务。寻找每一个细节的不足，从而让客户真正的满意。
【房天下】：针对2012年，尤其是上半年的家装市场，您有着怎样的预期？
【广来设计 狄广来】：2012上半年交房的楼盘不是很多，和往年一样主要都集中在下半年，对今年行业的走势还是比较有信心。国家调控房价主要集中是在一线城市，烟台属于三线城市影响并不是很大，随着城市发展外来人口将逐年增加，所以对整个市场前景还是很看好。
【房天下】：在上半年的几个促销节点中，例如：3.15消费者权益保障日、五一劳动节，针对贵公司来看，哪个节日尤为重要？
【广来设计 狄广来】：每一个节日我们都会有各种优惠活动轮番来抢占市场，例如315；五一劳动节；十一国庆节；真正意义上的优惠活动不一定要体现在哪一个节假日上，要真正意义上做到让客户感觉到实惠，我们可以向广大业主承诺我们公司每天都是315，时时刻刻都接受着广大业主的监督，希望能给我们提出宝贵的建议，让我们不断的进步，从而成为真正为业主提供贴心服务的企业。
【房天下】：对于即将到来的3.15，广来装饰将会有怎样的市场营销计划呢？
【广来设计 狄广来】：在3.15这个特殊的节日，我们会有非常大的实惠回馈业主！
【房天下】：3.15到来之际，请您通过房天下发出贵公司的诚信宣言！
【广来设计 狄广来】：“客户满意”是企业倡导诚信的目标，烟台广来设计正用自己的实际行动，发挥自身优势，将诚信落到实处，让老百姓每天都能放心生活，做好诚信服务的表率，带领整个装饰行业向更加透明化的方向发展。
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