为推动房价合理回归，保障购房业主健康装修，促进房地产家居行业稳定向前发展，2012年3月搜房网联合行业协会与知名企业率先向全行业发起中国房地产家居“诚信月”行动，我们倡议所有企业与消费者“诚信造市、诚信定价、诚信筑家、诚信交易、诚信置业、诚信装修”。如果中国房地产家居行业以及上下游的每一个企业、机构、楼盘、购房者都能参与到这场旨在推动中国房地产家居行业健康发展的行动中来，中国房地产家居市场定将获得长久向上的力量！
为了让业主在装修时做到理性消费，解决买建材、找装饰公司的种种困难，在国际消费者权益日诞生30年之际，搜房网联合百家知名媒体共同发起“搜房网星服务进社区 2012装修总动员社区装修消费行为大调查”。调查历时三个月，主要针对烟台网友以及小区居民，在烟台家居卖场与装饰行业已成规模的前提下，业主对家居卖场与装饰公司的评价如何呢？
调查时间：2012年1月31日-3月1日
调查形式：网上调查，进社区调查
调查对象：烟台网友，烟台社区居民
调查地址：我最喜爱的家居卖场与装饰公司大调查
1.您对下面哪几个家居卖场比较认可？
结果显示：大品牌卖场倍受关注
通过对家居卖场的满意度，我们可以看出，大多数网友还是信赖性知名度大的家居卖场，红星美凯龙认可比重，偏低层次的卖场满意度较低一些。除了红星美凯龙以外，海港家饰建材种类较多，一直颇受关注，大多数业主逛建材还是会选择海港家饰。
2.最关注家居卖场的哪些方面？
结果显示：物美价廉才是硬道理
在关注家居卖场哪些方面的调查中，大多业主选择的是产品价格与产品质量，从这里可以看出我们更关注的还是价格，诱人的价格更能引起广大消费者得注意，除了价格，质量是我们永恒不变的关注点，在如今个商家产品质量等同的时代，服务也是我们业主更为关心的。在销售过程中，只有优质的服务才能赢得口碑，服务得到保障，才能让业主放心。
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3.您对家居卖场、装饰公司的了解主要通过哪些渠道？
结果显示：网络信息倍受追捧
在针对家居卖场与装饰公司的了解中，我们得知如今是网络信息发达的时代，更多的业主是从网络中获取家居信息，其次便是朋友介绍，在社会这个大的环境下，民众的口碑对于一个家居企业来说还是相当重要的。相比之下，户外广告与媒体广告，以及导购员的介绍占比较小。
4.您在卖场购买家居产品时是否遇到过以下问题？
结果显示：家居产品仍有猫腻存在，诚信才是企业立足之本
在对卖场购买家居产品时遇到了哪些问题，众多业主都说产品质量不合格以及产品虚假宣传，如今产品商家已经形成了一种恶性竞争，为了招揽客户，做出虚假宣传来欺骗消费者。产地造假、原材料偷梁换柱、卖场环境条件不好均被不同程度的遇见过。
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5.您认为家居卖场哪些方面还需要改进？
结果显示：服务有待提高
在对家居卖场哪些方面需改进调查中显示，众多业主都说硬提高销售人员的服务质量与素质，如今商家的竞争服务才是硬道理。其次占比较高的就是加大优惠力度，价格始终还是网友最关心的地方，优化品牌与人性化细节，以及完善配套设施占比均比较均匀。
6.以下烟台的装饰公司，您对哪几个品牌比较认可？
在对最满意的装饰公司调查中，调查结果显示，得票的是刚进驻烟台不久的实创装饰。现代人工作繁忙，对装修无暇管理监督，这种套餐模式受到了众多网友的欢迎方便、快捷，并且保证质量。在调查结果中我们发现，还是知名度高的装饰公司比较受业主认可。
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7.您更关心装饰公司的哪些资质？
结果显示：装修更注重环保 健康才是硬道理
现在选择装饰公司，环保才是业主最为关心的方面，很多业主之所以不敢选择装饰公司，是怕在施工时，用料不安全，从而危害业主身体健康。在选择全包的时候，尤其怕不健康底漆出现，从而危害身体。其次被关注的就是装修质量、设计实力、售后服务。
8.装修时，您偏向选择装饰公司的哪些业务？
结果显示：整体装修受关注
在装修时通常偏向选择装饰公司的哪些业务，大多数人都选择了整体装修，省心之选。
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9.目前装饰公司联合搜房网推出进社区活动，免费提供小区户型专属设计方案，您对这种形式是否认可？
目前装饰公司联合搜房网推出进社区活动被大多数业主赞成，对于这种形式都非常认可！
10.选择装饰公司时，最怕遇到哪些问题？
在对选择装饰公司，最怕遇到的问题调查中，很多业主害怕出现装修增项以及家居建材产品质量问题的情况。本来谈好的价钱，再出现增项额外收款，是很多业主最反感的问题。工期延长与环保不达标，以及售后质量问题也是很多商家需要尽快提升的方面。
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11.如果让你给烟台的装饰公司打分，你的印象分是多少？
在对烟台装饰公司打分的环节中，众多消费者都认为烟台装饰行业的印象分还不足60分，能达到90分的少之又少，可见装饰界的信誉度与装修质量还有待提高。装饰公司不单单表现的是设计能力，更重要的是要看重诚信与道德，一个好的服务会给业主一个正确的引导，真正享受到装修中的快乐。
12.您印象最差的装饰公司调查？
很多业主众说纷纭，对那种小公司印象一直不高，一系列的调查结果都应给我们的家居卖场与装饰公司敲响警钟。从调查中我们也可以看到业主真正关心的还是产品质量、价格以及良好的服务。企业要想长远的发展要杜绝虚假报价与宣传，应该货真价实，抱着对业主负责的态度，这样，日复一日，良好的口碑便会为企业积攒人气，使品牌不断强大。
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