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原则上话术是要有主次轻重,有逻辑性,要去引导客户,而不是被客户牵着鼻子走!
开场:
客服:您好!XX先生/女士打扰了,我是XXX网推荐的家合装饰集团客服XXX,你在XXX网上发布了一个XXX小区XXX平方XXX户型的装修信息是吗?
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例:
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