"物美价廉"最实在 家居卖场售后服务仍是问题

——中国房地产家居“诚信月”家装消费调查报告
2012-03-08 08:00:00  房天下 刘慧  收藏  打印  字号:T|T微信分享
[提要]为了让业主在装修时做到理性消费,解决买建材、找装饰公司的种种困难,315到来之际,搜房网联合全国百家知名媒体共同发起“搜房网星服务进社区 2012装修总动员社区装修消费行为大调查”。调查历时三个月,主要针对烟台网友以及小区居民,在烟台家居卖场与装饰行业已成规模的前提下,业主怎样看呢?

3.您对家居卖场、装饰公司的了解主要通过哪些渠道?

结果显示:网络信息倍受追捧

家居调查

在针对家居卖场与装饰公司的了解中,我们得知如今是网络信息发达的时代,更多的业主是从网络中获取家居信息,其次便是朋友介绍,在社会这个大的环境下,民众的口碑对于一个家居企业来说还是相当重要的。相比之下,户外广告与媒体广告,以及导购员的介绍占比较小。

4.您在卖场购买家居产品时是否遇到过以下问题?

结果显示:家居产品仍有猫腻存在,诚信才是企业立足之本

卖场调查

在对卖场购买家居产品时遇到了哪些问题,众多业主都说产品质量不合格以及产品虚假宣传,如今产品商家已经形成了一种恶性竞争,为了招揽客户,做出虚假宣传来欺骗消费者。产地造假、原材料偷梁换柱、卖场环境条件不好均被不同程度的遇见过。

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